Условия доставки

Здесь представлена подробная информация об организации доставки: доступные способы, ориентировочные сроки и порядок получения бумажных и электронных товаров, приобретенных в интернет-магазине Anybooks (https://anybooks.ru/).

1. Общие положения

1.1. Доставка бумажных товаров осуществляется по территории Российской Федерации транспортной компанией СДЭК.

1.2. В зависимости от населенного пункта и доступных сервисов СДЭК Покупателю могут быть предложены следующие способы получения заказа:
•    доставка курьером по указанному адресу;
•    получение заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ);
•    получение заказа через постамат СДЭК (при наличии такой возможности).

1.3. Доступные способы доставки определяются автоматически при оформлении заказа и зависят от адреса доставки, характеристик товара и возможностей службы доставки.

1.4. Электронные книги и иные цифровые товары не подлежат доставке и предоставляются Покупателю посредством личного кабинета на сайте либо иным способом, указанным в описании соответствующего товара.

2. Стоимость доставки

2.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа с учетом адреса доставки, веса, габаритов отправления и действующих тарифов СДЭК.

2.2. Информация о стоимости доставки отображается Покупателю до подтверждения заказа.

2.3. При оформлении заказа на сумму 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей и более доставка осуществляется бесплатно, если иное не указано при оформлении заказа.

2.4. Если после изменения состава заказа его стоимость становится менее 50 000 рублей, стоимость доставки определяется в соответствии с действующими тарифами.

3. Сроки доставки

3.1. Ориентировочный срок доставки определяется транспортной компанией СДЭК и отображается при оформлении заказа.

3.2. Фактический срок доставки может отличаться от расчетного по причинам, не зависящим от Продавца, включая особенности работы перевозчика, погодные условия, ограничения транспортного сообщения и иные обстоятельства.

3.3. После передачи заказа в службу доставки Покупателю может быть направлено уведомление с информацией для отслеживания отправления.

4. Получение заказа

4.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:
•    целостность упаковки;
•    отсутствие видимых повреждений;
•    соответствие количества полученных мест сведениям, указанным в сопроводительных документах.

4.2. В случае обнаружения повреждений упаковки либо иных признаков нарушения сохранности товара Покупателю рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю СДЭК и при необходимости зафиксировать выявленные обстоятельства в соответствии с правилами перевозчика.

4.3. После получения заказа Покупатель вправе проверить комплектность и качество товара и при наличии недостатков обратиться к Продавцу в порядке, предусмотренном документом «Гарантии, обмен и возврат товаров» и действующим законодательством Российской Федерации.

5. Хранение заказа

5.1. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов или постамате определяется правилами транспортной компании СДЭК.

5.2. Информация о сроке хранения доводится до сведения Покупателя при поступлении заказа в пункт выдачи либо постамат.

5.3. По вопросам продления срока хранения Покупателю рекомендуется обращаться в службу поддержки СДЭК, если такая возможность предусмотрена правилами перевозчика.

6. Невручение заказа

6.1. Если Покупатель не получил заказ в течение установленного срока хранения либо не обеспечил возможность его вручения, заказ может быть возвращен Продавцу в соответствии с правилами транспортной компании СДЭК.

6.2. Повторная отправка возвращенного заказа осуществляется по согласованию сторон. Расходы на повторную доставку оплачиваются Покупателем, если возврат произошел по причинам, зависящим от Покупателя.

7. Электронные книги и коды доступа

7.1. Электронные книги и коды доступа не требуют физической доставки.

7.2. После подтверждения оплаты доступ к электронной книге предоставляется в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением и Публичной офертой.

7.3. При возникновении технических проблем с предоставлением доступа Покупатель вправе обратиться в службу поддержки сайта.

8. Контактная информация

По вопросам, связанным с доставкой заказов, Покупатель может обратиться в службу поддержки интернет-магазина Anybooks:
Электронная почта: support@anybooks.ru
Telegram, WhatsApp
Режим работы: пн-пт с 09:00 до 20:00 по МСК

Настоящие Условия доставки применяются совместно с Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на сайте https://anybooks.ru