Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оферта регулирует порядок приобретения бумажных и электронных товаров через интернет-магазин Anybooks, расположенный по адресу: https://anybooks.ru (далее — Сайт).
1.4. Размещение настоящей Оферты на Сайте является публичным предложением Продавца заключить договор на указанных в ней условиях.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению и оплате заказа на Сайте либо иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении заключить договор с Продавцом.
1.6. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.7. Покупатель подтверждает, что до момента акцепта Оферты ознакомился с ее условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок или исключений.
1.8. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
1.9. К отношениям сторон применяются нормы законодательства Российской Федерации.
Сайт — интернет-магазин Anybooks, расположенный в сети Интернет по адресу https://anybooks.ru.
Интернет-магазин — совокупность программных и технических средств Сайта, предназначенных для дистанционной продажи товаров.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Гурина Анастасия Владимировна (ИП Гурина А.В.), осуществляющее продажу товаров через Сайт.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте либо намеревающееся приобрести товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт независимо от оформления заказа.
Товар — бумажные книги, электронные книги и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Бумажный товар — товар, имеющий материальную форму и подлежащий передаче Покупателю посредством доставки либо самовывоза.
Электронный товар — цифровой товар (электронная книга или иной цифровой контент), предоставляемый Покупателю посредством предоставления доступа для скачивания или использования в личном кабинете.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров через Сайт.
Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется зарегистрированному Пользователю после прохождения процедуры регистрации и авторизации.
Каталог — раздел Сайта, содержащий сведения о товарах, включая их описание, стоимость, наличие и иные характеристики.
Служба поддержки — подразделение Продавца, осуществляющее информационную поддержку Пользователей и Покупателей посредством каналов связи, указанных на Сайте.
Термины, не определенные настоящим разделом, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.
3.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом посредством оформления заказа на Сайте.
3.3. Информация о каждом товаре, включая его основные характеристики, стоимость, сведения о наличии, способах получения и иные существенные условия, размещается на соответствующей странице Сайта.
3.4. Изображения товаров, размещенные на Сайте, носят информационный характер. Фактический внешний вид бумажного товара может незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей полиграфического исполнения, настроек цветопередачи устройств Пользователя либо иных объективных причин.
3.5. Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности информации, размещенной на Сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток либо иных неточностей. В случае выявления ошибки, повлиявшей на возможность исполнения заказа, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить заказ на актуальных условиях либо отказаться от него с возвратом уплаченных денежных средств, если они были перечислены.
3.6. Предложение о заключении договора в отношении конкретного товара действует до момента его удаления с Сайта либо до окончания его наличия у Продавца.
3.7. Право собственности на бумажный товар переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю либо уполномоченному им лицу в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.8. Обязательство Продавца по предоставлению электронного товара считается исполненным с момента предоставления Покупателю доступа к соответствующему электронному товару в личном кабинете либо направления ссылки для его скачивания (если такой способ предусмотрен для соответствующего товара).
3.9. Особенности приобретения, использования, возврата и предоставления доступа к электронным товарам регулируются настоящей Офертой и иными документами, размещенными на Сайте, если они не противоречат законодательству Российской Федерации.
4.2. При регистрации Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, необходимые для исполнения настоящего договора.
4.3. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных своей учетной записи и несет ответственность за все действия, совершенные с использованием личного кабинета, если не докажет, что такие действия совершены без его ведома вследствие неправомерных действий третьих лиц.
4.4. Продавец вправе запросить уточнение или подтверждение сведений, указанных Покупателем, если это необходимо для исполнения заказа либо исполнения требований законодательства Российской Федерации.
4.5. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта путем выбора товаров, указания способа получения, способа оплаты и подтверждения заказа.
4.6. После оформления заказа Покупателю направляется уведомление о его принятии к обработке. Такое уведомление не является подтверждением возможности исполнения заказа и не означает окончательного заключения договора в отношении конкретного товара при отсутствии его фактического наличия либо при наличии технической ошибки.
4.7. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.
4.8. До передачи бумажного товара перевозчику либо до предоставления доступа к электронному товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу с просьбой об изменении или отмене заказа. Возможность внесения изменений определяется с учетом стадии исполнения заказа.
4.9. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случаях:
• отсутствия товара;
• невозможности связаться с Покупателем для подтверждения существенных условий исполнения заказа;
• предоставления Покупателем недостоверных сведений, препятствующих исполнению договора;
• выявления очевидной технической ошибки, повлекшей неверное отображение цены либо иных существенных условий продажи.
В указанных случаях Продавец уведомляет Покупателя, а при наличии предварительной оплаты возвращает полученные денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.10. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты и подтверждения возможности исполнения заказа Продавцом.
5.2. Цена товара включает все применимые налоги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Продавец вправе изменять цены на товары в любое время до оформления заказа без предварительного уведомления Пользователей.
5.4. После оформления заказа стоимость товаров изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой либо законодательством Российской Федерации.
5.5. Если вследствие технической ошибки на Сайте была указана очевидно неверная цена товара, Продавец вправе отказаться от исполнения заказа по такой цене, уведомив Покупателя и предложив приобрести товар по актуальной цене либо отказаться от заказа. Если денежные средства были уплачены, они подлежат возврату Покупателю в полном объеме.
5.6. Оплата товаров осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.
5.7. При безналичной оплате обработка платежей осуществляется посредством платежного сервиса ЮKassa. Продавец не получает и не обрабатывает реквизиты банковских карт Покупателей.
5.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента получения Продавцом подтверждения успешного проведения платежа.
5.9. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10. При невозможности завершения оплаты по причинам, не зависящим от Продавца, заказ считается неоплаченным до момента успешного проведения платежа.
6.2. Доставка бумажных товаров осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа, включая:
• курьерскую доставку;
• доставку транспортной компанией СДЭК;
• доставку АО «Почта России»;
• получение через постаматы;
• самовывоз (при наличии соответствующей возможности).
6.3. Доступные способы доставки зависят от региона доставки, характеристик товара и иных условий, указанных на Сайте.
6.4. Стоимость доставки определяется при оформлении заказа и доводится до сведения Покупателя до момента оплаты.
6.5. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранного способа доставки, региона получения, а также работы соответствующей службы доставки.
6.6. Обязанность Продавца по передаче бумажного товара считается исполненной:
• при курьерской доставке — с момента вручения товара Покупателю либо указанному им получателю;
• при доставке в пункт выдачи заказов или постамат — с момента передачи товара оператору соответствующего сервиса доставки;
• при самовывозе — с момента предоставления товара Покупателю в месте выдачи.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения бумажного товара переходит к Покупателю в момент его получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.8. При получении бумажного товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и внешний вид товара. В случае обнаружения явных повреждений рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю службы доставки и Продавцу.
6.9. В случае невозможности доставки по причинам, зависящим от Покупателя (неверно указанный адрес, неполучение отправления в установленный срок, отказ от получения без законных оснований и т.п.), повторная доставка осуществляется на условиях, действующих на момент повторного оформления доставки, а связанные с этим расходы могут быть возложены на Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Электронный товар предоставляется Покупателю исключительно в электронной форме и не имеет материального носителя.
7.3. После успешной оплаты электронный товар становится доступным Покупателю в личном кабинете на Сайте.
7.4. Если для конкретного электронного товара предусмотрен иной способ предоставления доступа, информация об этом указывается на странице соответствующего товара.
7.5. Обязательство Продавца по передаче электронного товара считается исполненным с момента предоставления Покупателю доступа к его скачиванию либо использованию через личный кабинет.
7.6. Покупатель вправе повторно скачивать ранее приобретенный электронный товар посредством личного кабинета при условии сохранения учетной записи и технической возможности предоставления такого доступа.
7.7. Электронные товары предназначены исключительно для личного использования Покупателем.
Покупатель не вправе без предварительного письменного согласия правообладателя или иного законного владельца соответствующих прав:
• копировать электронные товары в целях распространения;
• передавать электронные товары третьим лицам;
• размещать электронные товары в сети Интернет, файлообменных сетях, облачных хранилищах с общедоступным доступом либо иных открытых источниках;
• использовать электронные товары в коммерческих целях;
• удалять или изменять сведения об авторском праве либо иные средства защиты интеллектуальной собственности.
7.8. Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, не ограничивают права Покупателя, прямо предоставленные законодательством Российской Федерации.
7.9. Продавец вправе изменять технический способ предоставления доступа к электронным товарам без изменения объема прав, предоставленных Покупателю.
8.1.1. Возврат товаров и денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.1.2. Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо соглашением сторон.
8.2. Возврат бумажных товаров
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от бумажного товара до его передачи.
8.2.2. После передачи бумажного товара его возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2.3. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан сохранить его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий приобретение товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2.4. При возврате бумажного товара надлежащего качества расходы на обратную доставку (почтовые расходы, услуги курьера) несет Покупатель (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При возврате товара ненадлежащего качества все расходы на возврат несет Продавец.
8.3. Возврат электронных товаров
8.3.1. Электронные товары относятся к цифровому контенту, предоставляемому посредством сети Интернет.
8.3.2. До момента предоставления доступа к электронному товару Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3.3. Если доступ к электронному товару уже предоставлен и обязательство Продавца исполнено, возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии недостатков электронного товара либо невозможности его использования по причинам, возникшим по вине Продавца. В соответствии с пп. «г» п. 21 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), Покупатель не вправе отказаться от цифрового контента надлежащего качества, доступ к которому был предоставлен Покупателю.
8.3.4. Если невозможность использования электронного товара вызвана действиями либо бездействием Покупателя, использованием несовместимого оборудования или программного обеспечения, утратой доступа к учетной записи вследствие нарушения Пользователем требований Пользовательского соглашения либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца, денежные средства возврату не подлежат.
8.3.5. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
• предоставить Покупателю возможность приобрести товары посредством Сайта;
• предоставить достоверную информацию о товарах в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
• передать бумажный товар либо предоставить доступ к электронному товару в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• рассматривать обращения Покупателей в разумные сроки;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации при исполнении настоящей Оферты.
9.2. Продавец вправе:
• изменять ассортимент товаров, их стоимость и условия продажи до момента оформления заказа;
• отказать в исполнении заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;
• привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, включая службы доставки, платежные организации и иных подрядчиков, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• временно ограничивать работу Сайта для проведения технического обслуживания, обновления программного обеспечения либо устранения неисправностей.
9.3. Покупатель обязуется:
• предоставлять достоверные сведения при регистрации и оформлении заказа;
• своевременно оплатить заказ;
• соблюдать условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения;
• не нарушать права интеллектуальной собственности при использовании приобретенных электронных товаров;
• обеспечить сохранность своих учетных данных.
9.4. Покупатель вправе:
• получать полную информацию о товарах до момента оформления заказа;
• обращаться к Продавцу по вопросам исполнения договора;
• отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
• пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие:
• предоставления Покупателем недостоверных либо неполных сведений;
• нарушения Покупателем условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения;
• действий (бездействия) операторов связи, платежных организаций, служб доставки, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца;
• сбоев в работе сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или иных технических средств, используемых Покупателем;
• иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
10.3. Продавец не несет ответственности за невозможность использования электронного товара, если такая невозможность обусловлена:
• отсутствием у Покупателя необходимого программного обеспечения или оборудования;
• использованием устаревших либо несовместимых программных средств;
• утратой Покупателем доступа к своей учетной записи по причинам, не связанным с действиями Продавца;
• нарушением Покупателем условий использования электронных товаров.
10.4. Продавец не гарантирует отсутствие временных перерывов в работе Сайта, вызванных проведением профилактических работ, обновлением программного обеспечения, устранением технических неисправностей либо обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
10.5. В случае выявления технической ошибки, повлекшей невозможность исполнения заказа на заявленных условиях, Продавец вправе отменить такой заказ с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом уплаченных денежных средств, если они были получены.
10.6. Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Предоставляя персональные данные при регистрации, оформлении заказа или использовании сервисов Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
11.3. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется получение отдельного согласия на обработку персональных данных либо отдельного согласия на получение рекламной информации, такие согласия предоставляются Пользователем самостоятельно посредством функционала Сайта.
11.4. Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных и Согласие на получение рекламной рассылки являются самостоятельными документами, размещенными на Сайте, и применяются в части, не урегулированной настоящей Офертой.
11.5. Использование файлов Cookie и средств веб-аналитики осуществляется в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.
12.2. Уведомления, направленные Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации, либо размещенные в личном кабинете Покупателя, считаются полученными Покупателем с момента их отправки (размещения), если не доказано иное.
12.3. Кассовые чеки, уведомления об оплате, подтверждения оформления заказа, уведомления о предоставлении доступа к электронным товарам, сообщения о статусе заказа и иные документы могут направляться Покупателю в электронной форме.
12.4. Покупатель обязуется своевременно сообщать Продавцу об изменении адреса электронной почты и иных контактных данных, необходимых для исполнения настоящей Оферты.
12.5. Использование простой электронной подписи в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, соглашением сторон либо функционалом Сайта, признается сторонами надлежащим способом подтверждения волеизъявления.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти и местного самоуправления, аварии на объектах связи и энергоснабжения, масштабные сбои в работе сети Интернет, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
13.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств, если это объективно возможно.
13.4. При прекращении обстоятельств непреодолимой силы стороны принимают все разумные меры для надлежащего исполнения своих обязательств.
14.2. Покупатель вправе направить обращение или претензию посредством формы обратной связи на Сайте, по адресу электронной почты Продавца либо почтовым отправлением по адресу, указанному в реквизитах Продавца.
14.3. Продавец рассматривает обращения и претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.5. К отношениям сторон, возникающим на основании настоящей Оферты, применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Новая редакция Оферты размещается на Сайте и вступает в силу с момента ее опубликования, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно в новой редакции.
15.3. К заказам, оформленным и подтвержденным Продавцом до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.
15.4. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Оферты перед оформлением каждого заказа.
15.5. Продолжение использования Сайта и оформление новых заказов после опубликования новой редакции Оферты означает согласие Покупателя с ее условиями.
Сокращенное наименование: ИП Гурина А.В.
ИНН: 503213975900
ОГРНИП: 318505300174816
Адрес: 127015, Москва, Бутырская ул., 62
Электронная почта: raisa@anybooks.ru
Телефон: +7 (901) 468-68-00
Адрес сайта: https://anybooks.ru/
По вопросам оформления и исполнения заказов, возврата товаров, предоставления доступа к электронным товарам, а также по иным вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, Покупатель вправе обращаться к Продавцу по указанным контактным данным.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Гуриной Анастасии Владимировны (ИП Гурина А.В.), ОГРНИП 318505300174816, ИНН 503213975900 (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым полностью дееспособным физическим лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оферта регулирует порядок приобретения бумажных и электронных товаров через интернет-магазин Anybooks, расположенный по адресу: https://anybooks.ru (далее — Сайт).
1.4. Размещение настоящей Оферты на Сайте является публичным предложением Продавца заключить договор на указанных в ней условиях.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению и оплате заказа на Сайте либо иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении заключить договор с Продавцом.
1.6. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.7. Покупатель подтверждает, что до момента акцепта Оферты ознакомился с ее условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок или исключений.
1.8. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
1.9. К отношениям сторон применяются нормы законодательства Российской Федерации.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие основные понятия:Сайт — интернет-магазин Anybooks, расположенный в сети Интернет по адресу https://anybooks.ru.
Интернет-магазин — совокупность программных и технических средств Сайта, предназначенных для дистанционной продажи товаров.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Гурина Анастасия Владимировна (ИП Гурина А.В.), осуществляющее продажу товаров через Сайт.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте либо намеревающееся приобрести товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт независимо от оформления заказа.
Товар — бумажные книги, электронные книги и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Бумажный товар — товар, имеющий материальную форму и подлежащий передаче Покупателю посредством доставки либо самовывоза.
Электронный товар — цифровой товар (электронная книга или иной цифровой контент), предоставляемый Покупателю посредством предоставления доступа для скачивания или использования в личном кабинете.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров через Сайт.
Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется зарегистрированному Пользователю после прохождения процедуры регистрации и авторизации.
Каталог — раздел Сайта, содержащий сведения о товарах, включая их описание, стоимость, наличие и иные характеристики.
Служба поддержки — подразделение Продавца, осуществляющее информационную поддержку Пользователей и Покупателей посредством каналов связи, указанных на Сайте.
Термины, не определенные настоящим разделом, применяются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранные им бумажные товары либо предоставить доступ к приобретенным электронным товарам, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.3.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом посредством оформления заказа на Сайте.
3.3. Информация о каждом товаре, включая его основные характеристики, стоимость, сведения о наличии, способах получения и иные существенные условия, размещается на соответствующей странице Сайта.
3.4. Изображения товаров, размещенные на Сайте, носят информационный характер. Фактический внешний вид бумажного товара может незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей полиграфического исполнения, настроек цветопередачи устройств Пользователя либо иных объективных причин.
3.5. Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности информации, размещенной на Сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток либо иных неточностей. В случае выявления ошибки, повлиявшей на возможность исполнения заказа, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить заказ на актуальных условиях либо отказаться от него с возвратом уплаченных денежных средств, если они были перечислены.
3.6. Предложение о заключении договора в отношении конкретного товара действует до момента его удаления с Сайта либо до окончания его наличия у Продавца.
3.7. Право собственности на бумажный товар переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю либо уполномоченному им лицу в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.8. Обязательство Продавца по предоставлению электронного товара считается исполненным с момента предоставления Покупателю доступа к соответствующему электронному товару в личном кабинете либо направления ссылки для его скачивания (если такой способ предусмотрен для соответствующего товара).
3.9. Особенности приобретения, использования, возврата и предоставления доступа к электронным товарам регулируются настоящей Офертой и иными документами, размещенными на Сайте, если они не противоречат законодательству Российской Федерации.
4. Регистрация и оформление заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель обязан пройти регистрацию на Сайте и создать личный кабинет.4.2. При регистрации Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, необходимые для исполнения настоящего договора.
4.3. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных своей учетной записи и несет ответственность за все действия, совершенные с использованием личного кабинета, если не докажет, что такие действия совершены без его ведома вследствие неправомерных действий третьих лиц.
4.4. Продавец вправе запросить уточнение или подтверждение сведений, указанных Покупателем, если это необходимо для исполнения заказа либо исполнения требований законодательства Российской Федерации.
4.5. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта путем выбора товаров, указания способа получения, способа оплаты и подтверждения заказа.
4.6. После оформления заказа Покупателю направляется уведомление о его принятии к обработке. Такое уведомление не является подтверждением возможности исполнения заказа и не означает окончательного заключения договора в отношении конкретного товара при отсутствии его фактического наличия либо при наличии технической ошибки.
4.7. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.
4.8. До передачи бумажного товара перевозчику либо до предоставления доступа к электронному товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу с просьбой об изменении или отмене заказа. Возможность внесения изменений определяется с учетом стадии исполнения заказа.
4.9. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случаях:
• отсутствия товара;
• невозможности связаться с Покупателем для подтверждения существенных условий исполнения заказа;
• предоставления Покупателем недостоверных сведений, препятствующих исполнению договора;
• выявления очевидной технической ошибки, повлекшей неверное отображение цены либо иных существенных условий продажи.
В указанных случаях Продавец уведомляет Покупателя, а при наличии предварительной оплаты возвращает полученные денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.10. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты и подтверждения возможности исполнения заказа Продавцом.
5. Цена товара и порядок оплаты
5.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.5.2. Цена товара включает все применимые налоги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Продавец вправе изменять цены на товары в любое время до оформления заказа без предварительного уведомления Пользователей.
5.4. После оформления заказа стоимость товаров изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой либо законодательством Российской Федерации.
5.5. Если вследствие технической ошибки на Сайте была указана очевидно неверная цена товара, Продавец вправе отказаться от исполнения заказа по такой цене, уведомив Покупателя и предложив приобрести товар по актуальной цене либо отказаться от заказа. Если денежные средства были уплачены, они подлежат возврату Покупателю в полном объеме.
5.6. Оплата товаров осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.
5.7. При безналичной оплате обработка платежей осуществляется посредством платежного сервиса ЮKassa. Продавец не получает и не обрабатывает реквизиты банковских карт Покупателей.
5.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента получения Продавцом подтверждения успешного проведения платежа.
5.9. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10. При невозможности завершения оплаты по причинам, не зависящим от Продавца, заказ считается неоплаченным до момента успешного проведения платежа.
6. Доставка и получение бумажных товаров
6.1. Настоящий раздел применяется исключительно к товарам, имеющим материальную форму.6.2. Доставка бумажных товаров осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа, включая:
• курьерскую доставку;
• доставку транспортной компанией СДЭК;
• доставку АО «Почта России»;
• получение через постаматы;
• самовывоз (при наличии соответствующей возможности).
6.3. Доступные способы доставки зависят от региона доставки, характеристик товара и иных условий, указанных на Сайте.
6.4. Стоимость доставки определяется при оформлении заказа и доводится до сведения Покупателя до момента оплаты.
6.5. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранного способа доставки, региона получения, а также работы соответствующей службы доставки.
6.6. Обязанность Продавца по передаче бумажного товара считается исполненной:
• при курьерской доставке — с момента вручения товара Покупателю либо указанному им получателю;
• при доставке в пункт выдачи заказов или постамат — с момента передачи товара оператору соответствующего сервиса доставки;
• при самовывозе — с момента предоставления товара Покупателю в месте выдачи.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения бумажного товара переходит к Покупателю в момент его получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.8. При получении бумажного товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и внешний вид товара. В случае обнаружения явных повреждений рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю службы доставки и Продавцу.
6.9. В случае невозможности доставки по причинам, зависящим от Покупателя (неверно указанный адрес, неполучение отправления в установленный срок, отказ от получения без законных оснований и т.п.), повторная доставка осуществляется на условиях, действующих на момент повторного оформления доставки, а связанные с этим расходы могут быть возложены на Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Особенности продажи электронных товаров
7.1. Настоящий раздел регулирует порядок продажи электронных книг и иных цифровых товаров, размещенных на Сайте.7.2. Электронный товар предоставляется Покупателю исключительно в электронной форме и не имеет материального носителя.
7.3. После успешной оплаты электронный товар становится доступным Покупателю в личном кабинете на Сайте.
7.4. Если для конкретного электронного товара предусмотрен иной способ предоставления доступа, информация об этом указывается на странице соответствующего товара.
7.5. Обязательство Продавца по передаче электронного товара считается исполненным с момента предоставления Покупателю доступа к его скачиванию либо использованию через личный кабинет.
7.6. Покупатель вправе повторно скачивать ранее приобретенный электронный товар посредством личного кабинета при условии сохранения учетной записи и технической возможности предоставления такого доступа.
7.7. Электронные товары предназначены исключительно для личного использования Покупателем.
Покупатель не вправе без предварительного письменного согласия правообладателя или иного законного владельца соответствующих прав:
• копировать электронные товары в целях распространения;
• передавать электронные товары третьим лицам;
• размещать электронные товары в сети Интернет, файлообменных сетях, облачных хранилищах с общедоступным доступом либо иных открытых источниках;
• использовать электронные товары в коммерческих целях;
• удалять или изменять сведения об авторском праве либо иные средства защиты интеллектуальной собственности.
7.8. Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, не ограничивают права Покупателя, прямо предоставленные законодательством Российской Федерации.
7.9. Продавец вправе изменять технический способ предоставления доступа к электронным товарам без изменения объема прав, предоставленных Покупателю.
8. Возврат товаров и денежных средств
8.1. Общие положения8.1.1. Возврат товаров и денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.1.2. Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо соглашением сторон.
8.2. Возврат бумажных товаров
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от бумажного товара до его передачи.
8.2.2. После передачи бумажного товара его возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2.3. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан сохранить его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий приобретение товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2.4. При возврате бумажного товара надлежащего качества расходы на обратную доставку (почтовые расходы, услуги курьера) несет Покупатель (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При возврате товара ненадлежащего качества все расходы на возврат несет Продавец.
8.3. Возврат электронных товаров
8.3.1. Электронные товары относятся к цифровому контенту, предоставляемому посредством сети Интернет.
8.3.2. До момента предоставления доступа к электронному товару Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3.3. Если доступ к электронному товару уже предоставлен и обязательство Продавца исполнено, возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии недостатков электронного товара либо невозможности его использования по причинам, возникшим по вине Продавца. В соответствии с пп. «г» п. 21 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), Покупатель не вправе отказаться от цифрового контента надлежащего качества, доступ к которому был предоставлен Покупателю.
8.3.4. Если невозможность использования электронного товара вызвана действиями либо бездействием Покупателя, использованием несовместимого оборудования или программного обеспечения, утратой доступа к учетной записи вследствие нарушения Пользователем требований Пользовательского соглашения либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца, денежные средства возврату не подлежат.
8.3.5. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец обязуется:• предоставить Покупателю возможность приобрести товары посредством Сайта;
• предоставить достоверную информацию о товарах в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
• передать бумажный товар либо предоставить доступ к электронному товару в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• рассматривать обращения Покупателей в разумные сроки;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации при исполнении настоящей Оферты.
9.2. Продавец вправе:
• изменять ассортимент товаров, их стоимость и условия продажи до момента оформления заказа;
• отказать в исполнении заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;
• привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, включая службы доставки, платежные организации и иных подрядчиков, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• временно ограничивать работу Сайта для проведения технического обслуживания, обновления программного обеспечения либо устранения неисправностей.
9.3. Покупатель обязуется:
• предоставлять достоверные сведения при регистрации и оформлении заказа;
• своевременно оплатить заказ;
• соблюдать условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения;
• не нарушать права интеллектуальной собственности при использовании приобретенных электронных товаров;
• обеспечить сохранность своих учетных данных.
9.4. Покупатель вправе:
• получать полную информацию о товарах до момента оформления заказа;
• обращаться к Продавцу по вопросам исполнения договора;
• отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
• пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие:
• предоставления Покупателем недостоверных либо неполных сведений;
• нарушения Покупателем условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения;
• действий (бездействия) операторов связи, платежных организаций, служб доставки, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца;
• сбоев в работе сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или иных технических средств, используемых Покупателем;
• иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
10.3. Продавец не несет ответственности за невозможность использования электронного товара, если такая невозможность обусловлена:
• отсутствием у Покупателя необходимого программного обеспечения или оборудования;
• использованием устаревших либо несовместимых программных средств;
• утратой Покупателем доступа к своей учетной записи по причинам, не связанным с действиями Продавца;
• нарушением Покупателем условий использования электронных товаров.
10.4. Продавец не гарантирует отсутствие временных перерывов в работе Сайта, вызванных проведением профилактических работ, обновлением программного обеспечения, устранением технических неисправностей либо обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
10.5. В случае выявления технической ошибки, повлекшей невозможность исполнения заказа на заявленных условиях, Продавец вправе отменить такой заказ с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом уплаченных денежных средств, если они были получены.
10.6. Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Пользователей и Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.11.2. Предоставляя персональные данные при регистрации, оформлении заказа или использовании сервисов Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
11.3. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется получение отдельного согласия на обработку персональных данных либо отдельного согласия на получение рекламной информации, такие согласия предоставляются Пользователем самостоятельно посредством функционала Сайта.
11.4. Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных и Согласие на получение рекламной рассылки являются самостоятельными документами, размещенными на Сайте, и применяются в части, не урегулированной настоящей Офертой.
11.5. Использование файлов Cookie и средств веб-аналитики осуществляется в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.
12. Электронный документооборот
12.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов, сообщений и уведомлений, направленных посредством функционала Сайта, электронной почты, личного кабинета либо иных способов электронной связи, предусмотренных Сайтом.12.2. Уведомления, направленные Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации, либо размещенные в личном кабинете Покупателя, считаются полученными Покупателем с момента их отправки (размещения), если не доказано иное.
12.3. Кассовые чеки, уведомления об оплате, подтверждения оформления заказа, уведомления о предоставлении доступа к электронным товарам, сообщения о статусе заказа и иные документы могут направляться Покупателю в электронной форме.
12.4. Покупатель обязуется своевременно сообщать Продавцу об изменении адреса электронной почты и иных контактных данных, необходимых для исполнения настоящей Оферты.
12.5. Использование простой электронной подписи в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, соглашением сторон либо функционалом Сайта, признается сторонами надлежащим способом подтверждения волеизъявления.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти и местного самоуправления, аварии на объектах связи и энергоснабжения, масштабные сбои в работе сети Интернет, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
13.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств, если это объективно возможно.
13.4. При прекращении обстоятельств непреодолимой силы стороны принимают все разумные меры для надлежащего исполнения своих обязательств.
14. Порядок разрешения споров
14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с исполнением настоящей Оферты, стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.14.2. Покупатель вправе направить обращение или претензию посредством формы обратной связи на Сайте, по адресу электронной почты Продавца либо почтовым отправлением по адресу, указанному в реквизитах Продавца.
14.3. Продавец рассматривает обращения и претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.5. К отношениям сторон, возникающим на основании настоящей Оферты, применяется законодательство Российской Федерации.
15. Изменение оферты
15.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке в целях приведения ее в соответствие с законодательством Российской Федерации, изменения порядка работы Сайта, условий продажи товаров, способов оплаты и доставки, а также по иным обоснованным причинам.15.2. Новая редакция Оферты размещается на Сайте и вступает в силу с момента ее опубликования, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно в новой редакции.
15.3. К заказам, оформленным и подтвержденным Продавцом до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.
15.4. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Оферты перед оформлением каждого заказа.
15.5. Продолжение использования Сайта и оформление новых заказов после опубликования новой редакции Оферты означает согласие Покупателя с ее условиями.
16. Реквизиты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Гурина Анастасия ВладимировнаСокращенное наименование: ИП Гурина А.В.
ИНН: 503213975900
ОГРНИП: 318505300174816
Адрес: 127015, Москва, Бутырская ул., 62
Электронная почта: raisa@anybooks.ru
Телефон: +7 (901) 468-68-00
Адрес сайта: https://anybooks.ru/
По вопросам оформления и исполнения заказов, возврата товаров, предоставления доступа к электронным товарам, а также по иным вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, Покупатель вправе обращаться к Продавцу по указанным контактным данным.